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Leni Diener
Tasty Dresden - die kulinarische Stadtführung
Lauensteiner Str. 7
Tasty Dresden
01277 Dresden
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Urheberrecht
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Datenschutz
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Datenverarbeitende Stelle: Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist Helene Diener, Tasty dresden, Lauensteiner Str. 7, 01277 Dresden Telefon: 0172 79 89 316, Email: leni.diener@email.de Sternenherzcoaching nimmt den Schutz Ihrer privaten Daten sehr ernst, im Folgenden informiere ich Sie darüber, welche Daten erhoben und gespeichert werden und auf welche Weise diese Daten verarbeitet und genutzt werden. Um den größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten, erfolgt die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 ( DS-GVO).2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten 2.1. Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum oder E-Mail- Adresse). Eine Speicherung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung der gebuchten Leistung oder gekauften Produkte, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zu dem in der Folge angegebenen Zweck erforderlich ist. Grundsätzlich können Sie unser Online-Angebot ohne Angabe personenbezogener Daten nutzen. Die Nutzung bestimmter Services kann allerdings die Angabe personenbezogener Daten erfordern, z. B. ein Gutscheinkauf. Statistische Daten, die beispielsweise bei dem Besuch des Web-Shops erhoben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht unter die Definition personenbezogener Daten gemäß DS-GVO. Beispiele für statistische Daten sind Statistiken darüber, welche Angebote oder Termine besonders häufig von Nutzern angesurft werden, auch ohne dass es zu einem Kauf kommt. 2.2. Zweck der Erhebung personenbezogener Daten Ich erhebe, speichere und verarbeite Ihre Daten für die gesamte Abwicklung Ihres Kaufs von Stadtführungen oder Gutscheinen, einschließlich eventueller Umbuchungen, Stornierungen oder Erstattungsleistungen, für die technische Administration sowie eigene Marketingzwecke. Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (der Onlineshopsystem meiner homepage) die notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von den Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der Dienstleister. Ihre Kreditkarten-Daten werden dabei weder erfasst noch verarbeitet oder gespeichert. Während des Zahlungsprozesses werden Ihre Daten zur Verifikation direkt an den Dienstleiter weitergeleitet. Für Ihre Buchung einer Tour oder Ihren Kauf von Gutscheinen benötige ich Ihre korrekte Namens-, Adress- und Zahldaten sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Handynummer. Ihre E-Mail-Adresse benötige ich, damit ich Ihnen die Buchungsbestätigung bzw. die elektronischen Gutscheincodes zuschicken und mit Ihnen kommunizieren kann. Ihre Handynummer benötige ich, um Sie zu erreichen, sollten Sie nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt im Zoomraum eintreten. Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie (a) einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn (b) die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn (c) ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. 2.3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO als Rechtsgrundlage. Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihrer Tour-Buchung oder Ihres Gutscheinkaufs nutze ich Ihre Daten auch, um Ihnen via E-Mail-Newsletter Produkte oder Dienstleistungen aus unserem Angebot zu empfehlen, die Sie interessieren könnten (siehe hierzu bitte auch Punkt 3). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Anmeldung zum Newsletters ist das Vorliegen Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine schriftliche Mitteilung an die unter Kapitel 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. 3. Newsletter Im Verlauf der Buchung eines Termins oder des Kaufs von Gutscheinen, oder durch andere von mir angebotene Dienste ( Gewinnspiele), haben Sie die Möglichkeit, meinen Newsletter zu abonnieren. 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Datenübermittlung an Dritte oder ins EU-Ausland Sternenherz verkauft ihre Daten nicht an Dritte. Die Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern erfordert aber mitunter den Zugriff auf ihre Daten. Das betrifft insbesondere die IT-Technik einschließlich des Buchungssystems, mit denen Dienste oder einzelne Funktionalitäten und Angebote am Laufen gehalten, überwacht und analysiert werden. Außerdem betrifft dies die Zahlungsabwicklungen. Alle Dienstleister beauftrage ich strikt nach den Vorgaben der EU Datenschutz-Grundverordnung schriftlich und lasse mir auch technische und organisatorische Maßnahmen erläutern, mit denen die Dienstleister die ihnen anvertrauten personenbezogene Daten vor Missbrauch schützen. In einigen Fällen gebe ich Daten unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Vorgaben auch an Dritte weiter, die die Daten dann eigenverantwortlich weiterverarbeiten. Hierzu gehören zum Beispiel die Services der Social-Media-Anbieter wie Facebook und Google, etwa, wenn Sie Inhalte, die Sie bei uns gesehen haben, bei Anbietern wie Facebook teilen und weiterverbreiten. 5. Cookies Um die Webseite von sternenherz-life-coaching.de optimal gestalten zu können und um die Bedürfnisse und Präferenzen der Nutzer zu verfolgen, verwendet die Plattform von Sternenherz Cookies. Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Webseite an den Browser dessen Nutzers schickt, um es dort auf dem System des Nutzers als eine anonyme Kennung zu speichern, die das System, jedoch nicht den Nutzer persönlich, erkennt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, ihren Browser so einzustellen, dass er sie davon in Kenntnis setzt, wenn sie ein Cookie erhalten, sodass die Nutzer den Empfang des Cookies verweigern können. Sie können über ihre Browser-Einstellungen den Empfang von Cookies auch grundsätzlich deaktivieren. 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Wir nutzen Google Analytics mit der von Google angebotenen Zusatzfunktion zur Anonymisierung von IP-Adressen: Hierbei wird die IP-Adresse von Google in der Regel bereits innerhalb der EU und nur in Ausnahmefällen erst in den USA gekürzt und in jedem Fall nur in gekürzter Form gespeichert. Sie können der Erhebung bzw. Auswertung Ihrer Daten durch dieses Tool widersprechen, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, um Daten aus AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de deaktivieren.7. Eingebundene Social Plugins Tasty dresden verwendet Social Plugins des sozialen Netzwerkes Facebook. Mit Hilfe dieses Plugins können Sie z.B. Inhalte teilen. Ihre Daten erst bei einem aktiven Klick auf eine der Plugin- Schaltflächen übertragen. Und das auch nur, wenn Sie in dem sozialen Netzwerk schon registriert sind und dieses zuvor besucht haben, ansonsten findet keine Datenübertragung statt. Diese Plugins werden von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“), angeboten und betrieben und sind deutlich mit dem Facebook-Logo gekennzeichnet. Sternenherz verarbeitet bei der Nutzung des Facebook Sharing-Buttons keine Daten von Ihnen. Facebook kann Ihren Besuch auf entsprechenden Sternenherz-Webseiten unter Umständen nachvollziehen und einem Facebook-Konto zuordnen, wenn Sie bei Facebook registriert sind oder jüngst eine Seite von Facebook bzw. mit Facebook-Inhalten besucht haben. Wenn Sie Plugins aktiv nutzen (etwa den Like-Button drücken), werden entsprechende Informationen von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt, ohne dass Sternenherz hierauf Einfluss hat. 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